Suporte Técnico

No momento atual, a Tecnologia da Informação (TI) desempenha um dos papéis mais importantes na operação das empresas. O Suporte de TI é uma gama de serviços prestados com o objetivo de fornecer assistência a uma infraestrutura tecnológica. Tem a responsabilidade de garantir o funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas/equipamentos e sistemas de TI de uma empresa.

Infraestrutura
  • Instalação e configuração de estações de trabalho e servidores;

  • Instalação e configuração de equipamentos periféricos (impressoras, roteadores, switches, nobreaks);

  • Configuração de Firewall;

  • Configuração de Access Point para Rede Wireless Segura;

  • Configuração de VPN;

  • Monitoramento remoto de servidores 8×5;

  • Inventário;

  • Manutenção, atualização, monitoramento e implementações que visem resguardar a segurança dos computadores e servidores contra invasão, vírus e outras ocorrências desta natureza;

  • Instalação de monitores, impressoras, computadores e periféricos;

  • Instalação e configuração de redes (Física e Lógica), e Wireless (Sem Fio);

  • Atendimento em Home office

Workstation
Servidores
Sala de servidores
  • Formatação e suporte ao hardware;

  •  Instalação de Windows 10, 8.1 , 7, Vista, XP;

  •  Instalação do Pacote Office;

  • Desfragmentação e manutenções preventivas;

  • Software, Sistemas Operacionais e Redes;

  • Suporte Remoto pela Internet (VPN e Team View);

  • Consertos de Notebooks em diversas Marcas.

  • Instalação e configuração do Windows Server;

  • Active Directory primário e secundário,  DNS, DHCP, IIS;

  • Controle de Acesso a pastas de usuários;

  • Contingência para continuidade dos negócios;

  •  Rotinas de Backup.

  • Segurança da Informação

  • LGPD