A Terceirização ou Outsourcing é uma prática empresarial que visa ao aumento da qualidade nas suas atividades, pode ser usada para atividade-meio e atividade-fim. É considerada como uma forma de redução de custos com os trabalhadores das atividades-meio da empresa , visto que o processo de terceirização em uma organização deve levar em conta diversos fatores de interesse, tais como a redução de custos e principalmente o foco na sua atividade que se tem interesse em terceirizar. A terceirização precisa estar em conformidade com os objetivos estratégicos da organização, os quais irão revelar em que pontos ela poderá alcançar resultado compativel com os serviços organicos, sem os problemas burocráticos.

  • Alguns dos benefícios para se contratar um Outsourcing de TI são:

  • Redução global de custos.

  • Liberação da gestão de ativos da sua atual infra-estrutura de TI, para focar-se cada vez mais na gestão do negócio.

  • Aumento da produtividade global dos colaboradores.

  • Melhora significativa da qualidade de serviço prestado a esses colaboradores, padronizando tempos de resposta (SLAs) e procedimentos de atendimento.

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